Bienvenida
Estimado cliente, le agradecemos que haya escogido el Hotel Marqués de Santillana para su visita a Torrelavega.
Check-in y Check-out
La organización en un hotel es importante. Por ello se debe establecer un horario de entrada y salida de los clientes para permitir que el equipo de limpieza pueda trabajar y dejar las habitaciones listas para su siguiente uso.
Recepción
La recepción de un hotel es el centro neurálgico desde donde se controlan todas las actividades que suceden en el establecimiento a lo largo del día y de la noche.
Aparcamiento
La principal preocupación de nuestros clientes cuando llegan por primera vez al hotel es: ¿Qué hago con mi vehículo?
Bicicletas
Si su medio de transporte para llegar a Torrelavega es la bicicleta, disponemos de un espacio adecuado dentro del hotel para que pueda guardarla gratuitamente y no tenga que preocuparse por su seguridad.
Mascotas
En el Hotel Marqués de Santillana sabemos que los animales de compañía forman parte de la familia y que muchos dueños desean poder disfrutar de unas vacaciones viajando juntos. Por esta razón, abrimos nuestras puertas a huéspedes que viajan con sus mascotas.
Consigna de Equipajes
Hay circunstancias en las que se abandona la habitación, pero se prolonga la visita a la ciudad y no se tiene donde dejar el equipaje, o no se siente seguro dejándolo en el interior del vehículo.
Desayuno
Comience bien el día con un desayuno continental.
Ambiente de Descanso
Somos conscientes de que para una mejor experiencia de nuestros clientes durante su estancia, nuestra obligación es conseguir que el hotel sea un lugar de reposo y descanso, pero no podremos conseguir este objetivo sin su colaboración.
Prohibición de Fumar
Las leyes españolas prohiben fumar en todos los espácios públicos cerrados, incluyendo los establecimientos de hostelería.